Modul CONTACT CENTER
Inklusive Knowledge Center
Inklusive aller Hard- & Software
Inklusive Knowledge Center
Inklusive aller Hard- & Software
Edition
- Telefon & Email
- Social Media
- Chat Bot & Self Services
- Erreichbarkeit
- Agent Time
- TED – Time
- je weitere Agent-Stunde
- Pre-Sales & Marketing
- Planung & Auslegung
TRIAL
- inklusive
- .
- .
- 09.00 – 17.00 Uhr
- 10h
- 5x TED-Q&A’s
- .
- .
- .
STARTER
- inklusive
- optional
- .
- 09.00 – 17.00 Uhr
- 35h
- 10h
- Abrechnung 5min. Takt
- optional
- .
PROFESSIONAL
- inklusive
- inklusive
- optional
- 09.00 – 17.00 Uhr
- 70h
- 20h
- Abrechnung 5min. Takt
- optional
- optional
ENTERPRISE
- inklusive
- inklusive
- inklusive
- 07.00 – 19.00 Uhr
- 100h
- 35h
- Abrechnung 5min. Takt
- optional
- optional
Modul FIELD SERVICE
Inklusive Knowledge Center
Inklusive aller Hard- & Software
Inklusive Deutsch & Englisch als Standard
Inklusive KPI-Dashboards
Edition
- Reparatur
- Ersatzteil-Management
- vor Ort Einsätze inklusive
- TED*-Rückrufe inklusive
- je weiteren Einsatz
- Rückrufaktionen
- Installation
- Qualitäts-Prüfungen
- Predictive Maintenance
TRIAL
- inklusive
- .
- 5x
- 5x
- .
- .
- .
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- .
STARTER
- inklusive
- inklusive
- 5x
- 5x
- Einzelaufschlag
- optional
- .
- .
- .
PROFESSIONAL
- inklusive
- inklusive
- 15x
- 10x
- Einzelaufschlag
- optional
- optional
- .
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ENTERPRISE
- inklusive
- inklusive
- 30x
- 20x
- Einzelaufschlag
- optional
- optional
- optional
- optional
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