Hersteller

No Service – No Sales!

Wie bewältige ich den Serviceaufwand für meine exponentiell wachsende installierte Basis?

Ob Batterie- oder Ladesysteme, ob Erneuerbare Energien oder Smart-Meter. Gemeinsam ist allen Produkte, dass sich unsere Energie-Infrastruktur dramatisch verändern und die Menge an zu erwarteten Installationen kaum zu bewältigen sein wird.

Der Servicebedarf steigt hierbei exponentiell – denn neben all den neuen Installationen benötigt auch die bereits installierte Basis entsprechenden Support!

Installateure klagen über eine schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten im Kundenservice. Auch das unzureichende Service-Know-how wird bemängelt.

Mit unserer Business-Process-Outsourcing (BPO) Lösung erhalten Hersteller, ganz ohne eigenen Aufwand, eine dynamische, tagesaktuell passende und kostengünstige Servicestruktur. Ganz nebenbei wird von der durchgehenden Dokumentation und intelligenten Aufbereitung des Servicewissens über viele Produktlebenszyklen hinweg profitiert.

  • Beste Erreichbarkeit auf allen Kanälen in allen westeuropäischen Sprachen

  • Professionell strukturiertes und mit KI weiterentwickeltes Servicewissen

  • Direkter und schneller Zugriff auf Installationen in der Fläche durch Partnernetzwerk

Wandeln Sie Serviceanfragen zu Kundenbegeisterung!

Jetzt Angebot erhalten!

Photovoltaik-Systemanbieter

Der Vertrieb von PV-Anlagen boomt.
Doch wie soll ich die Serviceflut meistern?

Ob Kauf- Miet- oder Pachtmodelle für Photovoltaikanlagen, der Vertrieb von PV-Anlagen läuft erdbebenartig gut. Doch nach jedem Beben folgt ein Tsunami. Wir helfen, dass die nachfolgende Serviceflut den Vertriebserfolg nicht wegspült.

Nach der Schlüsselübergabe stehen wir für Beratung zu Erweiterungskäufen sowie für die Qualitätskontrolle und Vor-Ort-Serviceeinsätze zur Verfügung.

So können langjährige VOB-Gewährleistungspflichten gemanagt werden, und das ganz ohne eigene Servicestrukturen aufbauen zu müssen.

  • Bestens erreichbarer Support auch nach Inbetriebnahme
  • Vor-Ort-Kundenservice im Bundesgebiet über die gesamte Gewährleistungszeit

  • Professionelle Qualitätskontrolle der Errichterterteams durch Dritte

Unabhängige Qualitätskontrolle Ihrer Errichterteams!

Jetzt Angebot erhalten!

Immobilienwirtschaft

Die Elektromobilität erreicht die Innenstädte und Mietsgebäude.

Wie kann ich meinen Mietern Ladeinfrastruktur bieten und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen?

Schon bald wird das Angebot von Ladeinfrastruktur entscheidend für Mieter und die erzielbaren Mieten sein. Ohne Zugang zu leistungsfähigen Ladepunkte entstehen so über kurz oder lang Nachteile für die Wirtschaftlichkeit des Wohnobjektes.

Aufgrund unserer umfassenden und herstellerübergreifenden Komponentenkenntnis sind wir der ideale Partner zur Mieteraufklärung, zur Planung und Konzeptionierung und insbesondere für den After-Sales Support von wohngewerblichen Ladeparks.

Mit unserem Contact Center und Knowledge Center erhalten Wohnungsverwaltungen die idealen Tools, um auch in diesem neuen Technologiegebiet von Anfang an professionellen Support anbieten zu können.

Und mit unserem Field Service, einem bundesweit verfügbaren Partnernetzwerk, sind wir überall “zu Hause”, auch wenn es sich um kleinteilige oder weit verteilte Ladepunkte handelt.

  • Beste Erreichbarkeit auf allen Kanälen in allen westeuropäischen Sprachen

  • Professionell strukturiertes und mit KI weiterentwickeltes Servicewissen

  • Direkter und schneller Zugriff auf Installationen in der Fläche durch Partnernetzwerk

Einfach eine Mieter-Ladeinfrastruktur realisieren!

Jetzt Angebot erhalten!

Stadtwerke

Wie bewältige ich Serviceherausforderungen einer

Smart-City?

Sicher wurde Ihr Stadtwerk bereits mit Fragen zum Support und Service einer Smart-City-Stadtentwicklung konfrontiert.

Aufgrund unserer umfassenden und herstellerübergreifenden Komponentenkenntnis sind wir der ideale Partner für Stadtwerke zur Bearbeitung alle Pre- und After-Sales Supportanfragen.

Mit unserem Contact Center und Knowledge Center erhalten Stadtwerke die idealen Tools, um auch in neuen Geschäftsfeldern von Anfang an ihren Kunden professionellen Support bieten zu können.

Und mit unserem Field Service, einem bundesweit verfügbaren Partnernetzwerk, können neue Stadtwerke-Geschäftsmodelle sogar außerhalb des eigenen Netzgebietes angeboten werden.

  • Pre-Sales Anfragen qualifiziert beantworten und Leads zu Kunden machen

  • Perfekten Kundenservice auch für hochvernetze Smart-Energy-Geräte

  • Neue Geschäftsmodelle auch außerhalb des Netzgebietes anbieten

Support für alle Komponenten Ihrer Smart City!

Jetzt Angebot erhalten!

Fertighaus Anbieter

Wie gestaltet man den Service für die überbordende Gerätevielfalt eines Smart-Buildings?

Heutige Kunden wünschen sich für ihren Neubau ein perfekt abgestimmtes Energiekonzept. Neben dem Heizungssystem kommen Photovoltaik, ein Speichersystem, Ladelösungen, Smart-Metering und Energiemanagementgeräte hinzu.

Mit einer vorbereitenden Kundenberatung vor dem Hauskauf durch unsere Smart-Energy-Experten kann ganz einfach ein Upselling zu einer höherwertigen Gebäudeausstattung erreicht werden.

Und auch nach der Schlüsselübergabe kann mit unserem bundesweit verfügbaren Field Service geglänzt werden. So werden ganz nebenbei auch die VOB-Gewährleistungspflichten für all die vielen vernetzten Smart-Energy-Komponenten verschiedenster Hersteller gelöst – ohne hierfür eigene Strukturen aufbauen zu müssen!

  • Upselling durch kompetente Pre-Sales Fachberatungsteams

  • Hersteller- und Systemübergreifendes Service-Know-how für Smart Energy Komponenten

  • Bestens erreichbarer Support – auch nach der Schlüsselübergabe

  • Vor-Ort-Kundenservice im gesamten Bundesgebiet über die volle Gewährleistungszeit

Ihr bundesweiter Kundendienst ohne eigene Servicestrukturen!

Jetzt Angebot erhalten!

Autohandel

Wie kann ich mit Smart-Mobility neue Geschäftsfelder erschließen?

Wie verhindere ich das fehlende Ladelösungen zum Verkaufshemmnis werden?

Die Elektromobilität bringt unendlich viele Innovationen. Sie verändert nicht nur die Automobilwirtschaft, sondern ist auch ein bedeutender Treiber der Energiewende.

Nimmt man beide Branchen zusammen, so entstehen ungeahnte Möglichkeiten. Wir helfen Ihnen dabei, neue Kundengruppen zu finden und dauerhaft an sich zu binden.

Eine umfassende, fachlich fundierte Beratung zum Thema E-Mobilität, Ladelösungen und Flottenkonzepte ist der Anfang. Eine schnelle technische Hilfe bei Problemen – die Absicherung neuer erfolgreicher Geschäftsbeziehungen.

  • Partnernetzwerk für Privatkunden-Ladelösungen nutzen

  • Firmenkunden mit E-Mobility-Flottenlösungen binden

  • Kompetenter E-Kundenservice auch außerhalb der eigenen Werkstatt

Elektromobilitätsberatung und vor-Ort Service bis an die Ladestation der Kunden!

Jetzt Angebot erhalten!

Büro

+49 36454 169 813

Vertrieb

+49 176 202 903 10

Technik & IT

+49 176 841 280 76